Die Versandkostenpauschale beträgt innerhalb Deutschlands 5,95 (brutto) Euro für Porto und Verpackung. Ab 100,- Euro Auftragswert erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Bei Bestellung per Nachnahme fallen zusätzliche Gebühren von 4,28 Euro an und bleiben bei einem Bestellwert über 100,-- Euro erhalten. Außerdem verlangt die Post bei Nachnahme weitere Gebühren in Höhe von 2,00 Euro bei Lieferung. Bei Bestellung eines Buches versenden wir mit Büchersendung und berechnen 2,38 Euro. Für den Versand des Zwergenkoffers wird eine Versandgebühr von 17,85 Euro berechnet. Der Versandkostenanteil für Sendungen ins benachbarte Ausland siehe Auslandsbestellungen. Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt mit DHL (Deutsche Post AG) bei Paketen oder Büchersendungen. Die Ware verlässt in der Regel innerhalb 1 bis 2 Tagen unser Haus. Sollten noch Artikel zu einer Sendung fehlen, erfolgt eine Teillieferung. Die fehlenden Artikel werden Ihnen sobald sie vorrätig sind nachgeliefert. Das Porto für Nachsendungen geht zu unseren Lasten.

Bestellungen aus dem Ausland

Bestellungen aus dem Ausland können nur in Verbindung mit der Zahlungsart "Vorauskasse-Überweisung" oder "per Nachnahme" bearbeitet werden. Der Versandkostenanteil für Sendungen ins benachbarte Ausland (Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Lichtenstein, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Schweiz, Slowakei, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn) beläuft sich auf 17,00 € bis 1kg, 18,00 € bis 3 kg, 18,50 € bis 5 kg, 20,00 € bis 7 kg, 35,00 € bis 30 kg. Bei Bestellung per Nachnahme fallen zusätzliche Gebühren von 4,28 Euro an und bleiben bei einem Bestellwert über 100,-- Euro erhalten. Außerdem verlangt die Post bei Nachnahme weitere Gebühren in Höhe von 2,00 Euro bei Lieferung. Ab einem bestellten Warenwert von 250 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Für Bestellungen aus anderen Ländern sowie Großbestellungen bitten wir um Ihre vorherige Anfrage zu Versandkosten und Zolldeklaration. Wir stellen Ihnen in diesen Fällen die tatsächlichen Porto- und Verpackungskosten in Rechnung.

Beschädigungen

Bitte prüfen Sie bei Erhalt des Paketes, ob es unbeschädigt und verschlossen ist und reklamieren Sie sofort äußerlich erkennbare Schäden beim Paketzusteller. Sollten Sie erst beim Auspacken feststellen, dass die Ware beschädigt ist oder andere Mängel aufweist, tauschen wir sie gegen fehlerfreie Ware oder ergänzen fehlende Teile.

Die Auslieferung Ihrer Bestellungen übernimmt das Logistikunternehmen DHL und erfolgt - sofern die Ware lieferbar ist - in der Regel innerhalb von 2-3 Wochentagen.

Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit unter www.dhl.de nachverfolgen oder Sie nutzen die Sendungsnachverfolgung mit folgendem Link:

Sendungsnachverfolgung DHL

Das geht ganz einfach:

1) Sie kopieren Sie den Tracking-Code, den Sie mit der Bestellbestätigung erhalten haben, in die Zwischenablage
2) Sie gehen auf die Seite http://nolp.dhl.de/nextt-online-public/report_popup.jsp
3) Sie fügen den Tracking-Code aus der Zwischenablage in das Feld "Sendungsverfolgung" ein. Fertig.